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Help Desk - Customer Service - Ticket System

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ई-मेल और jQuery संचालित लगाव समर्थित सहायता डेस्क, ऑनलाइन कस्टमर केयर, टिकट प्रणाली। अपने ग्राहकों को एक पेशेवर प्रणाली द्वारा आप के लिए उनके प्रश्न या समस्याओं भेज प्रदान करें। टेम्पलेट प्रणाली पूरी तरह से अनुकूलन है।

विशेषताएं

सामने देखें

1. उपयोगकर्ता
• अपने ग्राहकों के लिए साइन अप और उनके संपर्क विवरण जोड़ सकते हैं।
• साइन अप करने के बाद ई-मेल सक्रियण।
• प्रयोक्ता लॉगिन

2. टिकट प्रबंधन
• उपयोगकर्ता, टिकट प्रस्तुत कर सकते हैं
• अपने टिकट के लिए संलग्नक जोड़ें (jQuery और AJAX संचालित)
• समर्थित फ़ाइल प्रकार: JPG, PNG, GIF डॉक्टर, docx, पीडीएफ, xls, xlsx, पीपीटी, पी पी एस, PPTX और PPSX
ड्राफ्ट बाद में जारी रखने के लिए के रूप में • उनके टिकट सहेजें
टिकट के अंदर व्यवस्थापक के साथ संदेश बातचीत में • संलग्न
एक नया संदेश प्रस्तुत है •, प्रणाली प्राप्तकर्ताओं को मेल भेजता है


व्यवस्थापक देखें

1. प्रयोक्ता प्रबंधन
• व्यवस्थाएँ जोड़ सकते हैं, संपादित करने, हटाने या व्यवस्थापक अन्य उपयोगकर्ताओं को बनाने के

2. टिकट प्रबंधन
• व्यवस्थाएँ टिकट के अंदर उपयोगकर्ताओं के साथ संदेश बातचीत में engae कर सकते हैं
एक नया संदेश प्रस्तुत है •, प्रणाली प्राप्तकर्ताओं को मेल भेजता है और व्यवस्थापक पृष्ठ पर चेतावनी देता है
• व्यवस्थाएँ बंद करने या फिर से खोलने के टिकट कर सकते हैं

3. साइट सेटिंग्स
• व्यवस्थाएँ कुकी सेटिंग, साइट टेम्पलेट, साइट शीर्षक और साइट ई-मेल सेट कर सकते हैं।



अन्य सुविधाओं

1. पीएचपी आधारित टेम्पलेट प्रणाली
• आसानी से PHP के किसी भी ज्ञान के बिना अपनी खुद की टेम्पलेट्स बनाने के लिए।
• टेम्पलेट प्रणाली के लिए काफी समान या WordPress टेम्पलेट प्रणाली की तुलना में और भी आसान है



स्थापना

1. एक डाटाबेस बनाने।
2. संपादित अपनी जरूरतों और प्राथमिकताओं के लिए स्क्रिप्ट का फोल्डर भी शामिल है में "settings.php" में विवरण।
"फाइल" के पढ़ने-लिखने की अनुमति बदलें 3. फ़ोल्डर और 777 के अंदर अन्य फ़ोल्डरों।
4. अपलोड आप settings.php फ़ाइल में निर्दिष्ट किया है फ़ोल्डर में अपने सर्वर से सभी फाइलों को।
स्थापना के लिए पता yoursite.com/path_to_help_desk/install.php जाएँ 5.।

अपडेट

15 मार्च 2012: * Addded दिनांक / समय सुविधा * लेआउट और डिजाइन बदल

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टिप्पणियाँअक्सर पूछे जाने वाले सवाल और जवाब पूछा

गुण

:
19 फ़रवरी 10 बनाया, अंतिम अद्यतन

कीवर्ड

ई-कॉमर्स, सभी आइटम, सीआरएम, ग्राहक, ग्राहक प्रबंधन, ग्राहक सेवा, सहायता, सहायता डेस्क, समर्थन, समर्थन टिकट, टिकट