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टिकट के बारे में

टिकट 5.2 बाहर है।

टिकट एक विशेष रुप से भरा है, अभी तक प्रयोग करने में आसान हेल्प-डेस्क टिकट समर्थन प्रणाली है।

इसे का ट्रैक रखने के लिए और ऑनलाइन समर्थन अनुरोधों का प्रबंधन करने की इच्छा रखने वाले उपयोगकर्ताओं और व्यवसायों के लिए महान है।

आप कई उपयोगकर्ताओं को खोज टिकट बनाने के टिकट में पॉप 3 ईमेल परिवर्तित, कस्टम प्राथमिकताओं और भी बहुत कुछ बना सकते हैं।

स्थापित करने के दौरान टिकट स्थापित करने के लिए आसान करने के लिए डिजाइन किया गया है और सभी विन्यास फाइल और डेटाबेस फ़ाइलों बनाई गई हैं। आप बस एक वेब होस्टिंग खाते और एक मुक्त MySQL डाटाबेस (कोई प्रोग्रामिंग की आवश्यकता है) की जरूरत है।

पूर्ण ऑनलाइन दस्तावेज़

टिकट 5.3 बाहर है

टिकट 5.3 ऑटो अद्यतन केवल के माध्यम से बाहर है। इस संस्करण पीएचपी 5.4 की आवश्यकता है। ऑटो अद्यतन प्रणाली के उन्नयन अनुमति देने से पहले अपने PHP संस्करण की जाँच करने में सक्षम है।

हम यहाँ प्रमुख नई सुविधा का एक डेमो है: https://www.youtube.com/watch?v=j_D0gcjxAd4

समर्थन

मुफ्त (मूल) का समर्थन

हम अपने स्वयं के समर्थन पोर्टल है। आप टिकट की अपनी खरीद के साथ किसी भी मदद की आवश्यकता होती है, तो साइन अप और एक समर्थन टिकट लॉग इन करें। हम क्या कभी प्रश्न या मुद्दों के साथ मदद करने का प्रयास करेंगे।

पोर्टल यहाँ है: https://portal.dalegroup.net/register/ आप अपनी खरीद कोड की आवश्यकता होगी, यहाँ यह पता लगाने के लिए कि कैसे एक स्क्रीनशॉट है: http://michaeldale.com.au/images/purchase_code_800.png

"समर्थित नहीं है" के रूप में इस मद में चिह्नित किया गया है हालांकि हम समय की अनुमति, तुम मदद करने के लिए प्रयास करेंगे। हम समर्थन की गारंटी नहीं है, लेकिन आप सरल, विनम्र और स्पष्ट है कि हमारे पोर्टल पर एक समर्थन टिकट प्रवेश करें, तो हम सहायता करने में सक्षम होना चाहिए। हम अनुकूलन के लिए समर्थन प्रदान करते हैं या अपने वेब आदि की मेजबानी के साथ मदद नहीं करेगा, यह आप पर निर्भर है। हम कोड में कीड़े आदि को ठीक कर देंगे।

ऑनलाइन डेमो

> प्लगइन्स आप उन्हें बाहर की कोशिश करना चाहते हैं - इस ऑनलाइन डेमो आप सेटिंग से उन्हें सक्षम कर सकते हैं, हम जारी किया है कि सभी plugins भी शामिल है।

विशेषताएं

सुविधाओं में से कुछ में शामिल हैं:

  • यूआई सुविधाओं
    • एक साफ डिजाइन के साथ प्रयोग करने में आसान
    • उत्तरदायी डिजाइन और मोबाइल के लिए तैयार
    • 3.2 फ्रेमवर्क बूटस्ट्रैप
    • एडीटर 10 WYSIWYG संपादक
    • एचटीएमएल टिकट और उत्तर
    • Gravatar
  • टिकटिंग विशेषताएं
    • पॉप 3 डाउनलोडर (बना सकते हैं और ईमेल के माध्यम से टिकट के लिए उत्तर)। कई पॉप खातों का समर्थन करता है।
    • मास खुला / बंद / हटाना / मर्ज टिकट
    • एकाधिक फ़ाइल संलग्नक
    • उन्नत टिकट खोज
    • विभागों (कई विभागों के लिए उपयोगकर्ताओं को असाइन कर सकते हैं)
    • विभागों और निरुपित उपयोगकर्ता स्थानांतरण
    • अतिथि पोर्टल
    • स्टाफ टकराव की जांच
    • निजी उत्तर और फ़ाइलें
    • सीसी टिकट
  • कस्टमाइज़
    • (कस्टम रंग के साथ) प्राथमिकताएं
    • स्थिति (कस्टम रंग और वैश्विक खुला / बंद प्रकार के साथ)
    • कस्टम फील्ड्स (प्रकार: पाठ इनपुट पाठ क्षेत्र, लटकती, दिनांक और दिनांक / समय कर्मचारियों को केवल या अंत उपयोगकर्ता देखा जा सकता।)
    • डिब्बाबंद / पूर्वनिर्धारित जवाब
    • HTML ईमेल टेम्पलेट्स
    • भाषा अनुवाद समर्थन
    • समय क्षेत्र
  • प्रणाली की सुविधाएँ
    • पूर्ण वेब इंस्टालर
    • एसएमटीपी समर्थन। कई एसएमटीपी खातों का समर्थन करता है।
    • उपयोगकर्ता का पंजीकरण और भूल / रीसेट पासवर्ड
    • अद्यतन परीक्षक और ऑटो Upgrader
    • निजी संदेश
    • स्रोत कोड का उपयोग (लाइसेंस आप आंतरिक प्रयोजनों के लिए कोड को संशोधित करने की अनुमति देता है)
    • एकल स्थापित लाइसेंस (असीमित उपयोगकर्ता और टिकट)
    • प्लगइन्स समर्थन (portal.dalegroup.net पर मुक्त SmartBackup प्लगइन)
    • IPhone और Android के लिए छोटी बात सूचनाएं
  • लेखा परीक्षा, प्रवेश और सुरक्षा
    • सुरक्षा लॉगिंग (प्रवेश में विफल रहा है, ईमेल, फाइल अपलोड की और भी बहुत कुछ भेजा है)
    • व्यापक टिकट लेखापरीक्षा निशान (स्थिति बदल, जो और अधिक स्थानांतरित कर उत्तर दिया)
    • HTML उत्पादन के लिए HTML शोधक संरक्षण
    • कई विफल रहे लॉगिन पर खाता तालाबंदी
    • पीडीओ MySQL के वर्ग का उपयोग एसक्यूएल बाध्य मानकों को
    • HTTPS / एसएसएल समर्थन
    • छह उपयोगकर्ता अनुमति स्तर (और आप अपने खुद बना सकते हैं)
  • प्रमाणीकरण
    • स्थानीय डेटाबेस
    • एलडीएपी
    • सक्रिय निर्देशिका
    • फेसबुक
    • (अपने अन्य वेब क्षुधा के लिए) कस्टम JSON
    • (एसएसओ) समर्थन पर भी हस्ताक्षर

अदा प्लगइन्स

प्लगइन लेख रिपोर्टें प्लगइन कैलेंडर प्लगइन Envato लाइसेंसिंग प्लगइन सीआरएम प्लगइन लाइव चैट प्लगइन

नि: शुल्क प्लगइन्स

नि: शुल्क प्लगइन्स हमारे से डाउनलोड किया जा सकता पोर्टल । बस डाउनलोड करने के लिए पहुँच पाने के लिए अपने टिकट खरीद कोड के साथ रजिस्टर।

सिस्टम आवश्यकताएं

अधिकांश वेब होस्टिंग कंपनियों के नीचे सब कुछ का समर्थन करना चाहिए। अगर आपके मन में कोई प्रश्न हैं, तो कृपया हमसे संपर्क करें।

  • एक खाली डेटाबेस के साथ MySQL 5 +
  • पीएचपी 5.3+
  • पीएचपी पीडीओ और पीएचपी पीडीओ MySQL का एक्सटेंशन
  • पीएचपी Mcrypt एक्सटेंशन
  • पीएचपी हैश एक्सटेंशन
  • स्थापित निर्देशिका में फाइल लिखने के लिए सक्षम पीएचपी
  • पुनर्लेखन मॉड्यूल के साथ अपाचे
  • सर्वर और सेटअप के लिए उपयोग पर स्थापित wget (जैसे डाउनलोडिंग और ईमेल भेजने के रूप में पृष्ठभूमि कार्यों के लिए) एक क्रॉन कार्य
  • (ग्राहक के लिए) एचटीएमएल 5 / जावास्क्रिप्ट का समर्थन करता है कि एक वेब ब्राउज़र

रिलीज के लिए लॉग इन

रिलीज प्रवेश: https://portal.dalegroup.net/public/kb_view/5/


डाउनलोड करें
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टिप्पणियाँअक्सर पूछे जाने वाले सवाल और जवाब पूछा

गुण

बनाया गया:
8 जून 12

आखिरी अपडेट:
15 मई 15

उच्च संकल्प:
हाँ

संगत ब्राउज़र:
IE9, IE10, IE11, फायरफॉक्स, सफारी, ओपेरा, क्रोम

फ़ाइलें:
जावास्क्रिप्ट जे एस, एचटीएमएल, सीएसएस, पीएचपी, एसक्यूएल

सॉफ्टवेयर संस्करण:
पीएचपी 5.3

कीवर्ड

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