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WordPress / Utilities

WP Awesome Support - Responsive Ticket System

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WP विस्मयकारी सहायता - उत्तरदायी टिकट प्रणाली - बिक्री के लिए WorldWideScripts.net आइटम

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है . ThemeAvenue ThemeForest का पालन करेंचहचहानाके माध्यम से आइटम सूचनाएं प्राप्त करें . आरएसएस फ़ीडमाध्यम मद सूचनाएं प्राप्त करें . FACEBOOf

वीडियो : त्वरित आरंभ गाइड

के माध्यम से आइटम notilications करें . मोबाइल स्पलैश पेज संपादक नी . aVAlO टिकट AAlIw.Tiat IO.edaee Ipq.4Tb, एल Sti.9It.b., IFRI . टी.पी. . P.0 . पालतू . VI.4 पी. St.t. कहानी TVql Pfleety आइए, मी. ज्वार v.1, 1.1

WP विस्मयकारी समर्थन उत्पत्ति

ThemeAvenue में, हम अपने ग्राहकों को प्यार करते हैं. हम एक समर्थन के लिए देख / अपने खरीददारों के लिए प्रीमियम समर्थन प्रदान करने के लिए हमारे वर्तमान वर्डप्रेस समर्थन साइट को जोड़ने के लिए प्लगइन टिकट थे .

हम plugins का एक बहुत कोशिश की है सही एक के लिए देख घंटे बिताए, लेकिन अंत में हम यह नहीं मिल रहा था .

इसलिए, हम अपने ही, सही समर्थन WordPress प्लगइन विकसित करने के लिए deided .

समर्थन प्लगइन सरल होने के लिए, कई एजेंटों का समर्थन किया था मूल किसी भी WordPress विषय को एकीकृत किया और विभिन्न प्रकार के व्यवसाय के लिए अनुकूल करने के लिए लचीला होना चाहिए . Optionnaly, हम Envato बाजारों के साथ काम के रूप में, प्लगइन Envato खरीद की जांच करने में सक्षम होना ही था .

फिर भी एक अन्य समर्थन प्लगइन? नहीं ...

दरअसल, WP विस्मयकारी समर्थन एक और समर्थन प्लगइन " सिर्फ " नहीं है . यह वहाँ से बाहर सबसे वर्डप्रेस समर्थन प्लगइन की तुलना में बहुत अधिक लचीला और शक्तिशाली है . आप क्यों पूछ रहे हो ?

सहज एकीकरण

Th.m.Av.nu. शुरू LQLIn बड़ा स्क्रीनशॉट के लिए क्लिक समर्थन करते हैं
ऊपर प्लगइनके साथ एकीकृत करता है की एक उदाहरण है . जानकारी( एक WordPress ज्ञानकोष )

WPAw.iem . SuppoeI Lii . ए . क्ष .
ऊपर प्लगइन TwentyTwelve

के साथ एकीकृत करता है की एक उदाहरण है . WP विस्मयकारी समर्थन मूल किसी भी WordPress विषय को एकीकृत करने के लिए डिजाइन किया गया है . इसलिए, डिजाइन संगतता के बारे में चिंता मत करो . आपकी साइट अभी भी अच्छा लगेगा, और इसलिए प्लगइन होगा! डिजाइन बूटस्ट्रैप का उपयोग करता है, लेकिन आप केवल अपने विषय की शैली रखने पसंद करते हैं तो आप इसे निष्क्रिय कर सकते हैं .

मजबूत कोड

हम देशी वर्डप्रेस कार्यों का उपयोग करने के लिए जितना संभव हो इस प्लगइन का विकास किया. क्यों दोहराने ? वर्डप्रेस एक अच्छा काम करता है . सभी प्लगइन सेटिंग्स गोपनीयता सेटिंग्स एपीआई का उपयोग कर रहे हैं और कोई अतिरिक्त तालिकाओं अपने डेटाबेस में जोड़ रहे हैं .

कई एजेंटों का समर्थन करें

WP विस्मयकारी समर्थन के साथ, क्या आप चाहते हैं जितना समर्थन एजेंटों के साथ काम कर सकते हैं . आप 20 के समर्थन एजेंटों की एक टीम है, तो बस सही भूमिका के साथ अपने WordPress उपयोगकर्ताओं में उन्हें 20 जोड़ें.

इंटेलिजेंट टिकट रोपण

DefaultAssignee जुलिएन Liabeufj Whotoassignticketstobydefaut टिकट हाँ डॉक्टर असाइनमेंट मोड मानक समझ कैसे पढ़ कृपया

दो टिकट रोपण मोड उपलब्ध हैं

  • ऑटो असाइनमेंट
  • स्टैंडर्ड असाइनमेंट

पहले विकल्प के साथ, आप एक टिकट प्रकार / विभाग को अपना समर्थन एजेंटों में से प्रत्येक प्रदान करेंगे . फिर, हर बार एक नया टिकट प्रस्तुत किया जाएगा, प्लगइन खुला कम टिकट के साथ इसी समूह में एजेंट है जो पता लगाना होगा . नई टिकट तो यह सबसे उपलब्ध एजेंट को सौंपा जाएगा .

दूसरे विकल्प के साथ, प्लगइन एक विशिष्ट समूह में एक एजेंट के लिए नहीं लगेगा . यह बस जो एजेंट कम टिकट खुला है की गणना करेगा .

शक्तिशाली अनुमतियाँ प्रबंधन

लोक टिकट किसे टिकट पढ़ सकते हैं

प्लगइन एक उन्नत अनुमति प्रबंधन प्रणाली के साथ आता है . आप उपयोगकर्ताओं को देख सकते हैं और टिकट के लिए उत्तर कर सकते हैं परिभाषित कर सकते हैं .

कस्टम भूमिका और क्षमताओं

byanyc देखा जा सकता है कर रहे हैं अनुमतियाँ टिकट पठनीयता सार्वजनिक निजी टिकट लेखक पढ़ सकते हैं कर सकते हैं उपयोगकर्ता बंद करना होगा . थोक प्रक्रिया एजेंट बदले बदले भूमिका प्रयोक्ता नाम प्रशासक संपादक डेमो लेखक योगदानकर्ता सब्सक्राइबर Ivianager जुलिएन समर्थन v1anager लागू करें

कस्टम भूमिका और क्षमताओं इस प्लगइन के लिए बनाया जाता है. आप एक नया समर्थन एजेंट जोड़ना होगा, जब आप उपयुक्त नहीं हैं जो नियमित रूप से वर्डप्रेस भूमिकाओं के बीच चयन करने के लिए नहीं है. इसके बजाय, हम प्लगइन विशिष्ट भूमिकाओं बनाया . आप अपने एजेंटों के लिए सभी को अपनी साइट का उपयोग करने देने के लिए नहीं होगा, और आप एक भूमिका प्रबंधन प्लगइन की जरूरत नहीं होगी .

ई मेल सूचनाएँ

आपका अनुरोध प्राप्त हो गया है, और हमारे suppl rflV r1pqt5 फोई ! ओ समीक्षा की जा रही . ! नायक

ई मेल सूचनाएँ हर कार्रवाई के लिए भेज किया जा सकता है . उन सूचनाओं सेटिंग्स में एक से सक्षम या एक निष्क्रिय किया जा सकता है . आपको सूचित कर सकते हैं

  • ग्राहक उन्हें अपने टिकट की पुष्टि करने के लिए सफलतापूर्वक प्रस्तुत किया गया है
  • उन्हें एक नया टिकट सूचित करने के लिए एजेंटों उन्हें सौंपा गया है
  • एक एजेंट से ग्राहकों को टिकट के लिए कहा
  • ग्राहक टिकट जवाब दिया कि एजेंटों
  • टिकट बंद कर दिया गया है कि ग्राहक

ई मेल टेम्पलेट्स अनुकूलन

ई - मेल सूचनाओं के बारे में एक और अच्छी बात टेम्पलेट्स प्रत्येक अधिसूचना के लिए पूरी तरह से अनुकूलन कर रहे हैं ! हम आप अपने बहुत ही सूचनाएं तैयार करने देने के लिए आप एक दृश्य संपादक और टेम्पलेट टैग दे .

टेम्पलेट टैग
यहाँ टेम्पलेट टैग आप उपयोग कर सकते हैं सूची सभी टेम्पलेट टैग . टैग एजेंट नाम में कन्वर्ट वेबसाइट का नाम में कन्वर्ट टिकट में कन्वर्ट, सभी प्रेषक इस्तेमाल किया जा सकता है

टेम्पलेट टैग अपने कस्टम ई - मेल अधिसूचना में जोड़ने गतिशील जानकारी में आप अनुमति देते हैं. उदाहरण के लिए, यह केवल एक ई मेल करने के लिए टिकट नंबर, टिकट शीर्षक, एजेंट का नाम जोड़ने के लिए एक दूसरा लेता है . तुम भी सीधे ई - मेल सूचनाओं से टिकट के लिए एक कड़ी जोड़ सकते हैं.

सीसी टिकट

यह संवेदनशील है क्योंकि आप एक विशिष्ट टिकट की निगरानी करने की जरूरत है कल्पना अब चलो . हालांकि, आप अपने आप को टिकट के साथ सौदा करने के लिए समय नहीं है . हम हल है!

बस हर अधिसूचना के लिए एक प्रतिलिपि के रूप में आप जोड़ने के लिए अपने एजेंट से पूछना है और आप हर एक ई मेल भेजा है एक प्रति ई मेल किया जाएगा .

Envato संगतता

126 127 128 129 130 131 132 133 समारोह Slicense चेक Sglopt POWERED एपीआई बिल्ली स्क्रिप चलाने से पहले लोड कर्ल ,

हम Envato बाजारों के साथ काम करते हैं. शायद आपको भी . अगर आप ऐसा करेंगे और फिर, हम एक महान सुविधा में बनाया गया है : Envato खरीद सत्यापन . आप इस विकल्प को सक्षम, लाइसेंस नंबर एक टिकट प्रस्तुत करने ( आप भी यह mendatory कर सकते हैं ) के लिए कहा जाएगा . फिर, हम खरीद की पुष्टि करने के लिए Envato एपीआई का उपयोग करें.

तुम सच में अपने आइटम खरीदा है जो एक दूसरे में देखते हैं, और फिर उन्हें तेजी से समर्थन दे सकते हैं ताकि Envato लोगो अपने टिकट सूची में जोड़ दिया जाएगा .

उत्तरदायी डिजाइन

WPAw.iem . SuppoeI Lii . ए . क्ष . ऊपर प्लगइन TwentyTwelve

के साथ एकीकृत करता है की एक उदाहरण है . क्या आपके ग्राहकों के जाने पर एक टिकट प्रस्तुत करने की आवश्यकता है? कोई चिंता नहीं! प्लगइन उत्तरदायी है . यहां तक ​​कि एक मोबाइल से, अपने ग्राहक को एक सहज और सुखद अनुभव (यदि आप उपयोग विषय संवेदनशील है के रूप में लंबे समय के रूप में ) होगा .

उदाहरण के लिए, WYSIWYG संपादक के मोबाइल पर एक नियमित रूप से textarea के लिए वापस आने जाएगा .

अनुवाद . तैयार

फाइल ओपन मदद देखें संपादित पाठ वेबसाइट का नाम ईएनटी ईआरटी में कन्वर्ट iConvert लगभग मूल टिकट में रखो मान्य सहेजें

प्लगइन पूरी तरह स्थानीय है .po / .mo फाइलों के साथ दिया जाता है. आप किसी भी भाषा में प्लगइन अनुवाद कर सकते हैं !

संस्करण 1.1.0 से नई: फ्रेंच अनुवाद

उन्नत शैली अनुपालन

प्लगइन stylesheets अक्षम अक्षम रंग चुनें पृष्ठभूमि रंग खुले स्थिति स्थिति टैग का रंग बंद स्थिति टैग रंग चुनें खुला

हाँ मैं प्लगइन किसी भी विषय के साथ मूल एकीकृत कहा . और यह है. हम प्लगइन के लिए कुछ सीएसएस उपयोग के रूप में हालांकि, यह कुछ मामलों में, अपने विषय के देखो बदल सकते हैं. यह मामला है, तुम 2 विकल्प हैं

  • पूरी तरह से सीएसएस अक्षम और केवल अपने विषय के सीएसएस
  • रखना . परिवर्तन प्रदर्शित होने की संभावना है

हैं जहां यह है के रूप में केवल रूपों सीएसएस निष्क्रिय कर देते हैं . हम भी आप हर बटन के लिए एक विशिष्ट वर्ग देने जाने के लिए एक विकल्प जोड़ा. इस तरह, आप पूरी तरह से उन्हें अपने विषय में हर दूसरे बटन की तरह लग सकता है .

आप अपने हाथ गंदे होने की तरह अंत में, यदि आप इसे पिक्सेल सही अपने विषय को फिट बनाने के लिए अपने कस्टम सीएसएस जोड़ सकते हैं.

Gravatar में एकता

स्टाइलिंग सभी रूपों को पूरा करें. जुलिएन, आप जादूगर हैं ! बहुत धन्यवाद . यही तो, किसी ने उसका मोबाइल डिवाइस औंस खामोशी वेबसाइट क्लिक करता है, अब ठीक है साथ में छप देखता है और, कैसे बूकमेन

आप के साथ काम कर रहे हैं ग्राहक के सुंदर चेहरे को देखकर पसंद है? वह Gravatar में उपयोग करता है, तो आप करेंगे . प्लगइन व्यवस्थापक पैनल में और सामने के अंत पर Gravatar के साथ पूरी तरह से अनुकूल है .

बदल सकते हैं. संस्करण 1.1.0 . से नई सुविधाओं

फ़ाइल attachements और अपलोड

वादा किया था, हम एकगयी. उपयोगकर्ता के अनुकूल फाइल अपलोड अनुभवहमारे समर्थन प्लगइन . तुमकर सकते हैं . एक बार में एकाधिक फ़ाइलों को खींचें और ड्रॉप.

यहां छोड़ें

ब्राउज़र समर्थन IE7 + ( IE10 सहित ), फायरफॉक्स, सफारी ( ओएस एक्स), क्रोम, IOS6, और एंड्रॉयड शामिल हैं . फ्लैश, jQuery के, या किसी भी बाह्य पुस्तकालयों की आवश्यकता नहीं है .

मैक्स . अनुलग्नक मैक्स . अनुलग्नकों के लिए साइज फ़ाइलें प्रकार रौंद

अपने डैशबोर्ड में, आप इस तरह के रूप में कई विकल्प परिभाषित कर सकते हैं

  • मैक्स . अनुलग्नक:एक टिकट के साथ संलग्न किया जा सकता है कि फ़ाइलों की अधिकतम संख्या.
  • मैक्स . अनुलग्नकों के लिए साइजअधिकतम आकार प्रत्येक फ़ाइल के लिए एमबी में अनुमति दी .
  • रख सकते फ़ाइलें प्रकार

WooCommerce एकता

व्यापार

तुमउपयोग कर रहे हैं . WooCommerce? यह एक महान e-वाणिज्य प्लगइन है . हम अब इसके साथ एकीकृत यही कारण है कि ! अपने ग्राहकों को अपने ग्राहक के खाते में प्रवेश करेंगे, जब वे अपने टिकट देखेंगे और डैशबोर्ड के भीतर से एक नया प्रस्तुत करने में सक्षम हो जाएगा!

थीम्स सलाह देते हैं

वर्डप्रेस एकाधिक साइट का उपयोग करना ?

आप एक WordPress एकाधिक नेटवर्क के साथ WP विस्मयकारी समर्थन के प्रयोग पर योजना है, तुम प्लगइन संगत है कि पता होना चाहिएलेकिन कृपया,पढ़ें. एकाधिक अधिष्ठापन गाइडप्लगइन स्थापित करने से पहले !

क्रेडिट

चैंज

अद्यतनआप संस्करण 1.0.0 से अद्यतन अगर, कृपयानिष्क्रिय और पुन: सक्रियप्लगइन सही ढंग से अद्यतन करने के लिए . कुछ भी नहीं खो जाएगा .

v1.1.6

- FIX: Fixed broken uploader (due to issue with tags)
- FIX: Drag & Drop feature disabled on IE9 and below (not compatible)
- Update: Improved form validation on ticket submission (fallback if no client-side validation)
- Update: Version number

v1.1.5

- NEW: German translation files
- FIX: Issues with description not displaying
- FIX: Use of media queries only instead of matchMedia (JS)
- FIX: Support of input placeholders for old browsers (https://github.com/mathiasbynens/jquery-placeholder)
- FIX: Products history only saved when needed
- FIX: Tickets limit in frontend listing
- FIX: Logged-in users can't see other users tickets titles
- Update: Permalink structure to remove front base
- Update: French language files
- Update: Version number

v1.1.4

- FIX: Products dropdown removed from frontend when disabled
- Update: Version Number

v1.1.3

- NEW: Products Management
- NEW: Auto-Update Feature Included
- NEW: Option to only show opened tickets in tickets list
- FIX: Envato Verification Function
- FIX: Fineuploader script error when file attachement is disabled
- FIX: {message} tag works
- FIX: Taxonomies terms bg color save properly
- FIX: Cached options cleared after settings update
- Update: Emails Header now in UTF-8
- Update: Version Number

v1.1.2

- ADD: Reply Needed Indicator
- ADD: Network uninstall process
- Update: Improved E-Mail Notifications
- Update: Reduce DB Queries
- FIX: Multisite Issues with Settings & Add New Ticket pages
- FIX: Help in E-Mail Settings
- FIX: Replies count when agent can only see his tickets
- FIX: Links in admin bar lead to backend for agents
- FIX: Support staff group is saved

v1.1.1

- FIX: Register default settings works for new installs

v1.1.0

- ADD: File Attachments
- ADD: French Translation
- ADD: WooCommerce Integration
- ADD: Option to Change Date Position in Ticket Details
- FIX: Bootstrap Responsive Removed
- FIX: Bootstrap.min.css Updated
- FIX: Tickets Count Triggered Warnings if no Tickets
- FIX: Error After Submitting Ticket
- FIX: Ticket History Display Content
- FIX: Works with WordPress Multisite (infinite loop and role check fixed)
- FIX: Agent Assignement Bug
- Update: Admin bar items re-added for admins
- Update: Improved Translations File Loading
- Update: Improved Text Formatting in Tickets
- Update: Envato Verification Process Improved
- Update: Added Prefix to Default Language Files
- Update: Language Files
- Update: Core Optimization
- Update: E-Mail Options Grouped
- Removed: Private Link Metabox

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अंतिम अद्यतन:
6 जून 13 , संगत ब्राउज़र्स

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